Vrátenie tovaru

V súlade s platnými predpismi má klient obchodu Kegel24 právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy a na vrátenie tovaru bez uvedenia príčiny a nesenia nákladov do 30 dní od okamihu dodania tovaru.
Vrátený tovar prijímame aj od podnikateľov

VRÁTENIE V PRÍPADE ZÁSIELKOVÉHO PREDAJA

Pokiaľ sa rozhodnete pre vrátenie zakúpeného tovaru, postupujte podľa pokynov:

* Zašlite nám na adresu info@kegel24.sk správu o úmysle vykonať vrátenie (môžete tiež pripojiť vyplnený formulár o vrátení – prílohy – č. 1). 

* Dostanete od nás spätný mail so správou o zaregistrovaní vrátenia. 

* Zabaľte výrobok/ky na vrátenie, do balíka vložte vyplnený formulár odstúpenia od zmluvy a predajný doklad (účtenka, faktúra). Nezabudnite, že vrátený tovar musí mať originálny obal a nemôže niesť žiadne stopy používania.

* Odošlite výrobok/ky na adresu uvedenú v spätnom maile.
S prípisom: vrátenie/www.kegel24.sk/objednávka: ....

* Najneskôr v lehote 14 dní odo dňa doručenia zásielky dostanete späť prostriedky spolu s cenou dopravy.

* Tovar vyrobený podľa špecifikácie spotrebiteľa nie je možné vrátiť (podrobnosti v Obchodných podmienkach).

* Výmena tovaru zakúpeného prostredníctvom Kegel24.sk je možná len v konkrétnych prípadoch:
- výmena odevných výrobkov za inú veľkosť – kontaktujte odevné oddelenie.
- výmena na základe reklamácie (podrobnosti v Obchodných podmienkach)

PRÍLOHY:

Po nahlásení vrátenia alebo výmeny (odevné výrobky) telefonicky alebo e-mailom zašleme príslušný formulár.

Je možné tiež použiť šablónu – ilustratívny vzor formulára:

Formulár odstúpenia od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy